Az ügyfeleknek felér egy orosz rulettel a duguláselhárítás, mert ellenőrizhetetlen, hogy a csőgörényes vállalkozó hány méteres csőtakarítást nyom le majd a torkán. Így járt Balázs is, aki a telex.hu cikke szerint 414 655 forintot fizetett egy mezei dugulásért. Átverve érezte magát, de fizetett, mint a katonatiszt. Az irdatlan összeg a 25 ezer forintos alapdíjból és az eldugult cső méterenkénti 16 500 forintos tisztításából jött ki. Ráadásul a csőgörényes azzal nyugtatgatta, hogy majd a biztosító visszautalja neki a teljes munkadíjat. Még azt is felajánlották, ha a biztosító mégsem fizetne, keresse a céget, mindenben segíteni fognak. Persze, amikor Balázs továbbította a számlát a biztosítónak, csak a pénz töredékét (50 ezer forintot) kapta vissza tőlük. Azonban a cégnél néhány hívás után már a telefont se vették fel neki.
Dugulásra szakosodtak a csalók
A lap szerint Balázs esete nem egyedi, sokan estek áldozatul a csaló duguláselhárító cégeknek és egyéni vállalkozóknak. Andreának például számlát sem adott a csőgörényes. Aki azt ígérte, hogy azt majd utólag, emailben fogja elküldeni neki. Ami a mai napig nem érkezett meg. „Elküldtem nekik a számlázási adataimat sms-ben, és többször hívtam a céget, azonban egy idő után már a telefont sem vették fel” – panaszolta a portálnak Andrea. Volt olyan károsult, akinek a szerelő azt mondta, csak készpénzben fizetheti ki a munkadíjat. Majd amikor kiderült, hogy az ügyfélnél nincs otthon ennyi, a cég emberei elkísérték egy ATM-hez.
Azt pedig, hogy a szerelők által kiszabott ár mennyire nem reális, Petra esete mutatja meg. Az ő idős, beteg nagyszüleihez szállt ki az egyik csaló cég. A másfél órás szerelés végén a nagyszülők egy több mint 700 ezer forintos számlát kaptak, amit nem tudtak kifizetni. Ezt követően Petra nagymamája felhívta a menyét, aki számon kérte a szerelőket. Hosszas vitatkozás után elengedtek közel 500 ezer forintot, és egy 270 ezer forintos számlát állítottak ki. Ami így is irreális összeg.
Tehetetlen a rendőrség, a NAV
Balázs és Petra a rendőrségen tett feljelentést. Mindkettőjüket kihallgatták, majd néhány héttel később megkapták a rendőrség elutasította a feljelentésüket, „mivel a feljelentett cselekmény nem bűncselekmény”. „A rendőrség a határozatokban azzal érvel, hogy a kért és kifizetett duguláselhárítási munkát a cégek elvégezték. Ezért ha a szolgáltatással vagy a túlárazással kapcsolatban van panasz, azt polgári peres úton lehet érvényesíteni.”
Andrea a hiányzó számla miatt a NAV-nál próbálkozott. A bejelentéshez csatolt minden információt, amihez számla hiányában hozzájutott. Így a vállalkozó nevét, telefonszámát, a kiérkező szerelők telefonszámait, a cég weboldalát és a bankszámlaszámot, amire elutalta a munkadíj összegét. Ezeken kívül elküldte a hatóságnak a levélváltását is. Azt, amiben a vállalkozótól próbálta megszerezni a ki nem adott számlát. A NAV a bejelentést követően adatközlést kért Andreától, a „jogsértést alátámasztó dokumentumokat”, valamint a cég nyilvántartási számát vagy a vállalkozó nevét, lakcímét és anyjának nevét kérték tőle. Mivel Andrea ezeket nem tudta, a NAV hamarosan válaszlevélben értesítette Andreát, hogy az adatok hiányában nem tudnak eljárást indítani. Így elutasítják a bejelentést.
Legfeljebb 25 ezer forint a munkadíj
Egy a cikkben megszólított tisztességes szakember a 30 perc alatt elvégezhető duguláselhárítási munkáért 25 ezer forintot szokott kérni. De a bonyolultabb, akár másfél órás takarításnak is maximum 40 ezer forint a tarifa. A szakember a több 10 ezer forintos alapdíjat, a takarítási díj folyóméteráron számolását is érthetetlennek tartja. Ugyanis azt, hogy a cső melyik pontján volt a dugulás, nem lehet pontosan megállapítani. Tehát azt sem lehet megmondani, hogy hány méter volt a kitakarított csőszakasz. Szerinte a csalók azt használják ki, hogy nehéz jó szakembert találni. Ezért mindenki az interneten kezdi a keresést, ahol ezeket a hirdetéseket találják meg először.
A túlszámlázás elkerülésére két biztosítótársaság is a saját assistance szolgáltatásának igénybevételét ajánlja az ügyfeleinek. Ennek lényege, hogy a biztosító szerződött partnerei mennek ki a dugulás elhárítására, így nem történhet túlszámlázás. A biztosító közvetlenül a szerződött partnerével számol el, így az ügyfélnek nem is kell a szakembernek fizetnie.
