Közérdekű adatigényléssel kérte ki az Mfor a MÁV-Starttól, hogy mennyi kártérítést fizettek a késések miatt az utasoknak.
Kiderült, idén szeptember 30-ig
a 30-119 perc késési intervallumban 2603 igényre 4 367 771 forintot fizettek ki átalány-kártérítésként, míg
a legalább 120 perces késések miatti 964 igényre 2 447 709 forintot.
Mindebből következik: az enyhébb késésekre átlagosan 1678 forint, a két óránál nagyobb késésekre pedig átlagosan 2539 forint volt a kifizetett kártérítés. Persze csak azoknak fizettek, akik igényelték.
Hogy mennyit kell fizetni a késésekre, azt uniós irányelv rögzíti – legalább a menetjegy árának 25 százaléka jár 60-119 perc késésnél, míg 120 percen túli késésnél a kártérítés legalább 50 százalék kell, hogy legyen, és 4 euró alatt nem kötelező kártérítést fizetni.
A MÁV az EU-s előírásnál azonban nagyvonalúbb, ők ugyanis üzletszabályzatukban azt vállalják, hogy már 30 perces késés esetén is fizetnek, illetve a legalacsonyabb kifizetés értékhatárát is a 4 eurós határnál alacsonyabb összegben, 1000 forintban határozták meg.
A 444 még a nyár végén ugyancsak foglalkozott a vasúti késések ügyével. Nekik a MÁV-Start azt válaszolta, rendszerükben 3347 darab 1000 forint alatti, azaz kifizetetlen kártérítési igény szerepelt. Ami majdnem annyi, mint szeptember végéig a kifizetett kártérítések száma (3567 darab).
