Az érintett időszakban a bankfiókok, az online ügyintézés, valamint a bankkártyás fizetések is szünetelnek vagy korlátozottan működnek.
Csütörtöktől a bankfiókok még a megszokott nyitvatartási rendben fogadják az ügyfeleket. Estétől azonban az alábbi változásokra kell felkészülni:
- 20 órától a Videobank nem lesz elérhető,
- 22 órától nem működik az MBH Bank App, az MBH Netbank, továbbá nem indíthatók és nem fogadhatók utalások, fizetési kérelmek, és szünetelnek a befektetési szolgáltatások is.
Az ügyfelek számára fontos tanács, hogy lehetőség szerint még 22 óráig digitalizálják bankkártyájukat, például okostelefonos tárcaalkalmazásokba (Apple Pay, Google Pay), mivel a bankkártyás szolgáltatások a leállás alatt korlátozottan vagy egyáltalán nem lesznek elérhetők.
Augusztus 1. és 3. között azonban már teljes bankszünnapot tart a pénzintézet: a bankfiókok zárva lesznek, az összes elektronikus csatorna, így az MBH Bank App, a Netbank és a Videobank sem működik, a Telebank szolgáltatás pedig csak korlátozottan, elsősorban kártya tiltásra és általános információadásra lesz elérhető a 06 80 350 350-es telefonszámon. Ez idő alatt késések és fennakadások várhatók a bankkártyás vásárlások, az ATM-használat és az azonnali fizetések terén is.
Augusztus 4-én, hétfőtől visszaáll a normális működés.
Az MBH Bank arra kéri ügyfeleit, hogy a nem sürgős pénzügyi ügyeiket lehetőség szerint halasszák későbbre, és gondoskodjanak elegendő készpénzről a rendszerfejlesztés ideje alatt, különösen augusztus 2-án, szombaton, mikor a kártyás fizetéseknél a legtöbb fennakadás várható.
A bank várhatóan augusztus 4-én, hétfőn áll vissza a megszokott működésre, ugyanakkor számítani lehet a megnövekedett ügyfélforgalomra, ezért érdemes a nem sürgős ügyeket későbbre halasztani.
