Az Európai Unió fogyasztóvédelmi hatóságait tömörítő Fogyasztóvédelmi Együttműködési Hálózat megelégelte a kínai Temu működésében tapasztalható szabálytalanságokat – írta meg a 24.hu. A Hálózat – amelynek tagja a magyar Gazdasági Versenyhivatal (GVH) is -, karöltve az Európai Bizottsággal komoly lépésekre szánta el magát.
Mint ismeretes, a GVH, elsőként az európai társhatóságok közül már márciusban versenyfelügyeleti eljárást indított a Temu ellen. Most az uniós fogysztóvédelmi szervek együttesen kívánják rákényszeríteni a kínai online piactér üzemeltetőjét arra, hogy hozza összhangba kereskedelmi gyakorlatát az európai szabályokkal. Az Európai Bizottság nyomatékot adott ennek, a múlt héten elindította hivatalos eljárását a digitális szolgáltatásokról szóló törvény alapján. A cél az európai fogyasztók jogainak maradéktalan és határozott védelme.
A kínai webshop ellen számos vádat fogalmaztak meg, ezekről tudósított az acnews is. Ilyenek a hamisan hirdetett kezdvezmények, a pszichés nyomásgyakorlás, vagy a kényszerített játékok, mint a pörgethető szerencsekerék. Gyakran hiányoznak a lényeges információk, vagy azok félrevezetőek, illetve gyanúsak az oldalon látható kedvező értékelések is. Ezeken túlmenően a vásárlói panaszok kezelése is problémás, az ügyfélszolgálat elérhetősége rejtett, a kapcsolatfelvétel pedig nehézkes.
