Ha a Lindt csokoládéra gondolunk, a minőség jut eszünkbe. Az egész márka imázsa a luxusra, a minőségi alapanyagokra, a kiválóságra épül. Ezt a szépen felépített cukormázat fenyegeti most egy, az USA-ban zajló fogyasztóvédelmi per. Ennek során a felperes ügyvédje közölte, hogy a „kiválóság”, és az, hogy „szakértelemmel, a legfinomabb anyagokból készült” pusztán üres frázisok. Mögöttes tartalom nélküli reklámszöveg.
A Telex beszámolója szerint a per még 2023-ban indult, amikor New York államban egy laborvizsgálat során több csokoládéban is nehézfémeket találtak. A Consumer Reports nevű szervezet 2022-ben hozta nyilvánosságra, hogy 28, két darab Lindtet is magában foglaló étcsokitáblát vizsgált, és rengetegben találtak ólmot, illetve kadmiumot. Az egyik tábla Lindt aközött a nyolc között volt, ahol magas kadmiumszintet találtak, míg egy másik azon tíz között volt, ahol magas volt az ólomszint, bár egyik sem volt a legmagasabb a vizsgált termékek között. Ez pedig még Wonkának is komoly fejfájást okozott volna.
Ezután ugyanis több államban is jogi útra léptek a fogyasztók. Akik állították, hogy azért fizették ki a nem éppen olcsó Lindt csokikat, mert úgy hitték, a minőség garantálva van. Így jutottunk el odáig, hogy a csokióriás ügyvédjei fő ellenérve a vádakkal szemben az lett, hogy ez színtiszta marketing. A szlogen alapanyagokra vonatkozó része színtiszta „puffogtatás”. A jelek szerint azonban nem sikerült a jogi bravúr. A bíróság ugyanis a „puffogtatás” fogalmát úgy határozta meg, hogy eltúlzott reklám, hencegés, amelyre egyetlen ésszerűen viselkedő vásárló sem hagyatkozna”. Végül elutasította a Lindt erre alapozott kérelmét.
A cég problémája pedig az egész svájci élelmiszeriparra kihathat. Az alpesi ország arra alapozza ugyanis az exportját, hogy a termékeik ugyan drágák, de érdemes a minőségért prémium árat fizetni.
